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プライバシーポリシー

基本方針

患者様のプライバシーを守ることは、当クリニックにとって重要なことであると考えています。 当クリニックでは、患者様の個人情報が個人の重要な財産であることを認識し、個人情報を適切に取得・利用・提供し、個人情報に関する法令等を遵守し、個人情報の漏えい等を防止・是正するため、個人情報保護マネジメントシステムを策定して、その継続改善に努めます。

１　適切な個人情報の取得、利用及び提供について

1. 個人情報保護の重要性を強く認識し、当クリニックの事業目的を達成する範囲内でこれを取得・利用・管理いたします。
2. 当クリニックでは、当クリニック診療のご予約及びご相談フォームより登録された患者様の個人情報を、ご本人の許可なく第三者に提供することはありません。 当クリニックでは、当クリニックホームページの利便性向上のために、ご登録いただきました個人情報を当クリニックにて集計、分析し利用することがありますが、この際に当クリニックにて利用いたします患者様の個人情報は、あくまでも集計結果のみの利用とし、特定の患者様個人の情報を利用、もしくは、第三者へ開示することは一切ありません。
3. 当クリニックでは、患者様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関等から法的義務を伴う要請を受けたときなど正当な事由がある場合を除き、ご提供いただいた患者様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、患者様のご同意をいただいた場合、および正当な事由がある場合でも、第三者に個人情報を開示、預託、及び提供する場合には、当該第三者と個人情報の保護に関する取り決めをおこない、個人情報保護に万全を期すよう努めます。

２　個人情報漏えい等の防止及び是正について

当クリニックでは、個人情報への不当なアクセス、または、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、組織的、物理的、人的、技術的な安全対策を行います。

３　個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守について

当クリニックは、「個人情報の保護に関する法律」等の個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範について、その制定・改訂にも注意を払って遵守いたします。

４　個人情報への苦情・相談の対応

当クリニックでは、個人情報に関する苦情・相談があった場合には、速やかに誠意をもって対応いたします。

５　個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

当クリニックでは、個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与えるとともに、 個人情報保護監査責任者を選任するなど、個人情報保護マネジメントシステムの内容を継続的に見直し、改善に努めていきます。

個人情報の利用目的

患者様よりご提供いただいた個人情報につきましては、以下の目的で利用させていただきます。

• 当クリニックでの診療行為
• 他の医療機関などへの回答
• 検査業務の委託、患者様へ次回来院日のご連絡を差し上げるメール配信等の委託、その他の業務委託
• 医療保険、介護保険、労災保険、公費負担医療、健康診断、予防接種、民間保険加入審査などにおける情報の提供や事務会計・手続き、照会への回答
• 患者様に有益な医療サービスのご提供、ご本人へのお問い合わせ、ご本人への医療情報のご報告、ご家族などへの病状説明など
• 学会発表、副作用報告など、医療の発展を目的とした利用
• 医師賠償責任保険等にかかわる、医療に関する専門団体、保険会社などへの相談または届出
• 外部監査機関や法令公的機関（厚生労働省、当該市町村、警察機関など）への情報提供

個人情報保護についての取り組み

1. SSL暗号化通信の利用について
   当クリニックでは、当院ホームページ上で、当クリニック診療のご予約、およびご相談フォームからのご相談を受け付けております。当クリニックは、患者様よりホームページ経由で送信された個人情報（氏名・住所・電話番号等）の保護を目的として、GeoTrust社のSSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信を利用し、悪意を持った盗聴やクラッキングより患者さんの個人情報を保護し、安全に当クリニックのサービスをご利用いただけるよう配慮しています。
2. IPアドレスについて
   患者さんが、当クリニックホームページにアクセスする際には、IPアドレスというインターネット上のサーバーをそれぞれ区別するための数字がログデータとして自動的に記録されます。これらは、本ウェブサイトが置かれたサーバーの機能を正常に保つ上で取得・記録が必要とされているものです。当クリニックが、記録されたIPアドレス、ドメイン名のデータを第三者に提供することはありません。
3. プライバシーポリシーの変更について
   プライバシーポリシーは、技術の進歩やセキュリティリスクの度合いによって、柔軟に変わるべきものとされています。当クリニックのプライバシーポリシーの内容も、状況に応じて、随時、改訂見直しがされていきます。プライバシーポリシーが改訂された際には、そのことが良くわかるように、当クリニックホームページより掲示させていただきますのでご了承願います。

個人情報の開示・訂正・削除について

当クリニックが保有する患者様の個人情報について、ご本人からの開示・訂正・削除・利用停止の依頼があった場合には、 速やかに誠意を持って対応いたします。ただし、ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利害を害する恐れがある場合、 業務に支障を及ぼす恐れがある場合、法令違反となる場合には、開示をお断りさせていただく場合がございます。

個人情報に関するお問い合わせ先・苦情受付窓口について

当クリニックプライバシーポリシーについてご不明な点やご意見などございましたら、下記のご連絡先までご連絡のほど宜しくお願いいたします。

医療法人健究社　スマイル眼科クリニック

〒227-0062
神奈川県横浜市青葉区青葉台1-6-12　カンゼームビル4F
TEL：045-988-4912　FAX：045-988-4913
E-mail info@smile-eye.com